感謝您購(gòu)買(mǎi)深圳市興愷科技有限公司的高清圖傳產(chǎn)品！為了維護(hù)您的合法權(quán)益，確保您在放心使用興愷科技產(chǎn)品的同時(shí)，享受到興愷科技優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的服務(wù)，請(qǐng)您詳細(xì)閱讀以下條款：
一、產(chǎn)品售后服務(wù)指南
1、關(guān)于有效產(chǎn)品保修憑證和產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)憑證的說(shuō)明
▲購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，請(qǐng)從我司直接購(gòu)買(mǎi)或指定的代理商處購(gòu)買(mǎi)，購(gòu)買(mǎi)時(shí)，請(qǐng)簽訂正式的購(gòu)銷合同，加蓋供應(yīng)商印章，并請(qǐng)勿修改，以免影響到您接受正常的售后服務(wù)。
▲凡是從正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)的我司產(chǎn)品都貼有產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)簽，標(biāo)有產(chǎn)品的編號(hào)信息，使用過(guò)程中，請(qǐng)勿撕毀產(chǎn)品機(jī)身標(biāo)簽，返修時(shí)，我司需確認(rèn)機(jī)身標(biāo)簽編碼與軟件寫(xiě)入的機(jī)身碼是否一致。
2、關(guān)于全國(guó)聯(lián)保服務(wù)的說(shuō)明 您在中華人民共和國(guó)境內(nèi)購(gòu)買(mǎi)并使用的產(chǎn)品出現(xiàn)本服務(wù)承諾責(zé)任范圍內(nèi)的故障，請(qǐng)您聯(lián)系所簽訂購(gòu)銷合同制定的單位進(jìn)行售后服務(wù)。
二、產(chǎn)品服務(wù)承諾
1、產(chǎn)品主機(jī)保修服務(wù)在規(guī)定使用狀態(tài)下，如您的產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，經(jīng)深圳市興愷科技有限公司或其授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)確認(rèn)屬非人為原因?qū)е碌漠a(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，您可享受以下服務(wù)：
▲自購(gòu)機(jī)之日起七天內(nèi)，享受由原銷售商的退貨、免費(fèi)更換同型號(hào)產(chǎn)品或維修服務(wù)。
▲自購(gòu)機(jī)之日起一月內(nèi)，享受由原銷售商的免費(fèi)更換同型號(hào)產(chǎn)品或維修服務(wù)。
▲自購(gòu)機(jī)之日起一年內(nèi)，享受深圳市興愷科技有限公司或其授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)的免費(fèi)維修服務(wù)。
2、產(chǎn)品技術(shù)支持:
凡在正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)的我司產(chǎn)品，享受我司提供的技術(shù)服務(wù)，使用過(guò)程中存在疑問(wèn)可聯(lián)系銷售方，我司將協(xié)助解決使用過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題，經(jīng)雙方協(xié)商，我司可派遣技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解決。
3、保修期限和范圍:
本標(biāo)準(zhǔn)保修條款僅適用于在中華人民共和國(guó)境內(nèi)銷售和使用的深圳市興愷科技有限公司產(chǎn)品，保修部件僅指深圳市興愷科技有限公司出廠時(shí)配置的主機(jī)和附件，本保修條款承諾的所有服務(wù)也僅限于中華人民共和國(guó)境內(nèi)。
1、免費(fèi)保修范圍：
▲保修期內(nèi)您按照產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)規(guī)定的要求使用時(shí)出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。
▲保修期或保修范圍外收費(fèi)維修后三個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)同樣的硬件故障現(xiàn)象（下一條款規(guī)定的除外）。
2、當(dāng)您所購(gòu)的產(chǎn)品出現(xiàn)下列情況之一，免費(fèi)保修服務(wù)失效，深圳市興愷科技有限公司及其授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)將根根據(jù)《深圳市興愷科技有限公司有償服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收費(fèi)：
▲超過(guò)產(chǎn)品免費(fèi)保修期。
▲用戶私自拆機(jī)、自行維修、改裝或經(jīng)非深圳市興愷科技有限公司授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行的維修所引起的故障 。
▲無(wú)有效保修憑證及購(gòu)機(jī)憑證的（能夠證明該機(jī)器在免費(fèi)保修期內(nèi)的除外）。
▲保修憑證的產(chǎn)品型號(hào)或機(jī)身編號(hào)與機(jī)器型號(hào)或機(jī)身編號(hào)不相符合的。
▲因不可抗力（如天災(zāi)、地震、雷擊等）造成的損壞。
▲人為因素造成的損壞：包括非正常工作環(huán)境（如強(qiáng)磁場(chǎng)、強(qiáng)電場(chǎng)）下使用，未按產(chǎn)品使用說(shuō)明的要求使用而造成損壞，因保管不善而造成撞擊、跌落、彎折、置于潮濕場(chǎng)所或進(jìn)液 液等引起故障;
▲保修范圍不包括外殼、按鍵的磨損等。
三、用戶須知
1、您在接受服務(wù)時(shí)，為了方便維修人員及時(shí)判斷并排除故障，請(qǐng)?zhí)峁┮韵滦畔ⅲ?
▲產(chǎn)品的故障現(xiàn)象，出現(xiàn)故障現(xiàn)象的狀態(tài)及所處的工作環(huán)境。
▲可能涉及到的外接設(shè)備的品牌和型號(hào)。
▲其他有助于排除故障的信息。
2、維修操作為了排除在產(chǎn)品保修期限內(nèi)的硬件故障，深圳市興愷科技有限公司或深圳市興愷科技有限公司授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)可能在維修過(guò)程中使用性能不低于原故障部件的相同品牌或不同品牌的同規(guī)格良品配件。深圳市興愷科技有限公司不保證使用在所有方面與故障配件相同的產(chǎn)品或其任何零部件，并保留供應(yīng)功能和外觀與新品等同但已經(jīng)使用過(guò)或重新調(diào)試的配件的權(quán)利。
3、維修配件的保修期在產(chǎn)品保修內(nèi)，深圳市興愷科技有限公司及其授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)維修后的配件，如自修復(fù)之日起距本承諾服務(wù)期限結(jié)束不足三個(gè)月的，該部件的服務(wù)期限將延長(zhǎng)至自修復(fù)之日起三個(gè)月止;
如自修復(fù)之日起距本承諾服務(wù)期限結(jié)束超過(guò)三個(gè)月的，該部件的服務(wù)期限仍按原承諾服務(wù)期限執(zhí)行。質(zhì)保期外或質(zhì)保范圍外的收費(fèi)維修配件，其保修期為三個(gè)月。
4、維修配件的所有權(quán)維修過(guò)程中被維修更換的產(chǎn)品配件或其任一個(gè)或多個(gè)零配件，將由深圳市興愷科技有限公司或深圳市興愷科技有限公司授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)收回并享有所有權(quán)。
5、保外維修費(fèi)用
▲對(duì)于超過(guò)保修期限和保修范圍的深圳市興愷科技有限公司產(chǎn)品或配件，深圳市興愷科技有限公司及其授權(quán)服
服務(wù)機(jī)構(gòu)將嚴(yán)格按照《深圳市興愷科技有限公司有償服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，同時(shí)請(qǐng)您對(duì)屬于有償服務(wù)范圍的服務(wù)支付相應(yīng)的費(fèi)用;
如果您拒絕付費(fèi)，在您未付清服務(wù)費(fèi)前，深圳市興愷科技有限公司及其授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)有權(quán)暫時(shí)時(shí)終止對(duì)您的服務(wù)，由此造成的后果將由您自行承擔(dān)。
▲如深圳市興愷科技有限公司授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)沒(méi)有事先告知收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或沒(méi)有按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的，您有權(quán)向深圳市興愷科技有限公司投訴，
深圳市興愷科技有限公司在查實(shí)后將退回當(dāng)次全部服務(wù)費(fèi)用。
6、對(duì)于使用深圳市興愷科技有限公司產(chǎn)品所從事的一切違法活動(dòng)，深圳市興愷科技有限公司不承擔(dān)任何責(zé)任。
7、您在購(gòu)買(mǎi)深圳市興愷科技有限公司產(chǎn)品時(shí)應(yīng)通讀本承諾，購(gòu)機(jī)后視為同意以上各條款。
8、以上服務(wù)條款的最終解釋權(quán)歸深圳市興愷科技有限公司所有。 深圳市興愷科技有限公司保留未經(jīng)宣告，對(duì)以上保修條款進(jìn)行修改的權(quán)力。
